Контакты
Выберите правильную тему письма — так мы ответим быстрее. Один адрес: support@mobguild.com.
Поддержка (SUPPORT)
Проблемы со входом, баги или помощь с аккаунтом. В теме письма укажите SUPPORT, в теле — username и кратко опишите проблему. Ответ обычно в течение нескольких рабочих дней.
Жалобы на контент (ABUSE)
Сообщите о нарушении правил или запрещённом контенте. Тема письма: ABUSE. Обязательно приложите прямую ссылку на тему/сообщение и краткое описание. Приоритетные обращения (экстремизм, нацизм, запрещённые вещества) стараемся обработать в течение 24 часов; остальные — как правило в течение 72 часов в рабочие дни. На сайте также доступна кнопка «Жалоба».
Законные запросы (LEGAL)
Для запросов уполномоченных органов: тема LEGAL, основание запроса, перечень сведений, контакт заявителя. Ответ — в сроки, предусмотренные законом.
Апелляции (APPEAL)
Если контент или аккаунт ограничили по ошибке — тема APPEAL, ссылка на материал и аргументы.
Партнёрство
Разработчикам и авторам для официальных хабов игр — напишите с описанием проекта.
Запросы по данным
Доступ, исправление или удаление персональных данных — с email, привязанного к аккаунту.